CONDICIONES GENERALES

Introducción

A continuación se detallan las Condiciones Generales regulan la relación entre el Usuario y el sitio web www.cookiesparadise.es, propiedad de Cookies Paradise SL, con CIF B66743360, sito en C/ Travesseres 9 de Granollers, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en fecha 4 de abril de 2016, en el Tomo 45295, folio 64, hoja 483189, (en adelante, el Sitio). Los Usuarios nos referimos a los clientes que se den de alta como usuarios en la web y/o adquieran productos a través de la tienda online del Sitio (en adelante, Cookies Paradise).

Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:

Cookies Paradise SL.
C/ Travesseres 9
08401 – Granollers (Barcelona)
Tel: 930 139 805
info@cookiesparadise.es

Acceder al sitio web de cualquier modo, automáticamente o de otra manera constituye uso del Sitio y su consentimiento para quedar obligado por estas Condiciones Generales.

Condiciones de uso

El usuario acepta estas Condiciones Generales, así como la Política de privacidad, y se obliga a utilizar el Sitio de conformidad con la ley y se abstendrá de utilizar el Sitio en cualquier forma que pueda dañar el normal funcionamiento del Sitio, o a cualquier otro usuario o tercero.

Cookies Paradise podrá denegar el acceso a usuarios que no cumplan con las presentes Condiciones de uso.

El usuario declara ser mayor de 18 años o disponer del permiso paterno y tener capacidad legal e intelectual para celebrar contratos.

Productos y precios

Cookies Paradise se reserva el derecho a decidir, ampliar, modificar o cancelar los productos ofrecidos (en adelante, los productos) y sus precios (en adelante, los precios) que se ofrezcan a los usuarios en cualquier momento.

Los precios están expresados en Euros e incluyen el IVA.

Los productos anunciados en el Sitio y que no son firmados por Cookies Paradise, han sido adquiridos a los respectivos fabricantes o propietarios, los cuales son responsables del producto, de su estado y de la información y recomendaciones que se exhiban en la etiqueta. Cookies Paradise expondrá de la mejor forma disponible la visualización de los productos.

En algunas ocasiones, debido a errores informáticos o logísticos, pueden producirse la no disponibilidad de un artículo que aparecía disponible. En tal caso el usuario será informado debidamente para reemplazar o anular el artículo y su correspondiente cargo.

Limitación de responsabilidad

El usuario se compromete a la correcta utilización de los productos adquiridos, así como a leer y entender las instrucciones o etiquetas de cada producto, sea cual sea el idioma en el que estén escritas, especialmente de aquellos productos considerados alimenticios y que pudieran contener algún alérgeno o tener algún efecto en el consumidor.

En ningún caso será responsabilidad de Cookies Paradise el mal o indebido uso que haga el usuario de ningún producto.

Pedidos

Al confirmar un pedido, el usuario deberá abonar el importe del mismo utilizando las distintas Formas de Pago ofrecidas por el Sitio. Una vez realizado el pago de un pedido, la compra se considera firme, y no podrá ser anulada por el cliente. Cuando se compruebe que el pago sea efectivo, se procederá a la preparación, embalaje y envío del paquete. El tiempo de preparación y envío oscila entre las 24-48h laborables a partir de la recepción del pago. Este tiempo puede variar en función del volumen de trabajo o por causas atribuibles al transportista y ajenas a Cookies Paradise, no pudiéndosele exigir ningún tipo de responsabilidad en caso de que haya algún retraso independientemente de cuál fuera su causa y no habilitando al usuario para anulación del pedido.

En todo momento el usuario estará informado mediante email de la confirmación de su pedido, confirmación del pago del mismo, envío, o cualquier otro asunto.

En caso de que el paquete tenga daños visibles, el cliente no deberá aceptar el envío, y en su lugar deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista la incidencia. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante nuestro Formulario de Contacto en un plazo máximo de 24 horas para poder gestionar correctamente la incidencia. En caso contrario, se entenderá que el producto ha sido aceptado conforme.

Devoluciones

El usuario dispone de 7 (siete) días naturales para la devolución de un artículo desde la recepción del pedido. Para ello deberá ponerse en contacto con Cookies Paradise a través del Formulario de contacto, y recibirá las instrucciones para la devolución. Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del usuario. Una vez recibida de vuelta la mercancía y previa comprobación de esta, se procederá al abono del importe de la misma en un plazo máximo de 30 días laborales a contar desde la fecha de recepción.

IMPORTANTE: No aceptaremos la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, o que no incluyan el embalaje original.

Garantía

La garantía y fecha de caducidad de los productos es la que se especifica en el paquete o envoltorio de cada artículo y es ofrecida por el fabricante.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía del producto, junto con el albarán de compra.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio está protegido y el usuario no tiene derecho a reproducir, transformar, distribuir o poner a disposición de terceros ningún contenido del Sitio. El usuario deberá utilizar los contenidos del Sitio de manera personal para sus propias necesidades.

Ley aplicable y Fuero

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

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